Digitale Barrieren abbauen - ein Klick nach dem anderen

Academic Software

Digitale Barrieren abbauen - ein Klick nach dem anderen
04.01.2023 Arne Vandendriessche, Geschäftsführer von Academic Software

Da die Hochschulbildung immer digitaler wird und die Informationstechnologien in alle Bereiche des Studiums vordringen, müssen wir anerkennen, dass einige der Hindernisse, mit denen Studierende konfrontiert sind, digitaler Natur sind.

Während der Einsatz von Software und Anwendungen früher weitgehend auf die Lehrpläne in den Bereichen Naturwissenschaften, Technik und Mathematik beschränkt war, werden Informationstechnologien heute in allen Bereichen des Lernens eingesetzt, von Sprachen über Physiotherapie und Architektur bis hin zu qualitativer sozialwissenschaftlicher Forschung. Der digitale Wandel hat auch dazu geführt, dass die Computer in den Labors auf dem Campus weitgehend durch benutzereigene Geräte (BYOD) ersetzt wurden, dass die IT-Infrastruktur vor Ort durch die IT-Infrastruktur für die Cloud ersetzt wurde und dass installierbare Software durch browserbasierte Software, Anwendungen und Lernplattformen ersetzt wurde.

Einer der wichtigsten Beiträge der digitalen Transformation ist, dass diese Entwicklungen eine größere Flexibilität beim Lernen und Lehren an der Universität ermöglicht haben.  Und Flexibilität wird von Studierenden und Beschäftigten zunehmend geschätzt und erwartet. Fast 40 % der Studierenden geben an, dass Flexibilität ein Kriterium ist, wenn es darum geht, an welcher Universität/Hochschule sie sich bewerben wollen.

Flexibilität wirkt sich positiv auf die Lernerfahrung der Studierenden und auf das Arbeitsumfeld des Personals aus und ist auch eng mit der Inklusivität verbunden. Flexibilität in Bezug darauf, wie, wann und wo man studiert und arbeitet, ist wichtig für Teile der Bevölkerung, die bisher von der Hochschulbildung ausgeschlossen waren - zum Beispiel Menschen mit Behinderungen oder Menschen mit Betreuungspflichten.

Doch wie können wir vor dem Hintergrund des flexiblen und hybriden Lernens und des digitalen Wandels sicherstellen, dass niemand zurückgelassen wird?  Die Studierenden an den Universitäten verfügen über sehr unterschiedliche Ressourcen zur Unterstützung ihres Studiums. Sie haben unterschiedliche Wege in die Hochschulbildung hinter sich und erfahren auf ihrem Weg ein breites Spektrum an Unterstützung und Schulungen. Es gibt auch große Unterschiede bei den Computern und Geräten, die sie benutzen. Wie kann eine Universität also sicherstellen, dass alle ihre Studierenden die von ihr angebotenen digitalen Ressourcen optimal nutzen können?

Die Bereitstellung eines Computers und eines Internetzugangs für die Studierenden ist zwar der entscheidende erste Schritt, aber das ist nur ein Teil des Ganzen. Wenn Sie sicher sind, dass ein Student diesen Laptop hat, wie installieren sie dann die Software, die sie für ihren Kurs benötigen? Wen bitten sie um Hilfe, wenn sie weit weg vom Campus sind und die Anwendung, die sie für ein Projekt benötigen, einen Lizenzcode zur Installation benötigt?

Komplexität und mangelnde Unterstützung im Zusammenhang mit digitalen Ressourcen sind sowohl für Studierende als auch für das Personal ein großes Problem. Eine Studie im Auftrag des Chronicle of Higher Education ergab, dass "mehr als ein Viertel der Studierenden angibt, dass sie sich bei zwei oder mehr Plattformen anmelden müssen, um Zugang zu den Dingen zu erhalten, die sie für ihren täglichen Erfolg benötigen". 

Und etwa jeder dritte Mitarbeiter gibt an, dass seine Einrichtung mehrere technische Systeme verwendet, was es für ihn schwierig macht, seine Arbeit effektiv zu erledigen. Das ist eine große Zahl von Studierenden und Mitarbeitern, für die übermäßig komplexe und unzugängliche IT-Systeme das Lernen und Arbeiten erschweren.

Wie kann man Studierenden und Mitarbeitern den Zugang zu digitalen Werkzeugen ermöglichen, und zwar auf eine Weise, die zugänglich und modern ist, die für ihr Studium, ihre Arbeit und ihre künftige Laufbahn wirklich nützlich ist, aber auch sicher und kosteneffizient ist?

Academic Software wurde entwickelt, um diese Herausforderungen zu meistern.
Academic Software ist eine SaaS-Plattform, die alle Software-, Cloud- und Webanwendungen einer Bildungseinrichtung zentralisiert und integriert, die Lizenzierung automatisiert und die Ressourcen über eine Vielzahl von Bereitstellungsmethoden verteilt.

Die Plattform Academic Software kann Einrichtungen konkret dabei helfen, digitale Ressourcen zu schützen und die Inklusion zu vertiefen:

  • Die Einrichtungen profitieren von Skalierungseffekten und von der Position von Academic Software als Vermittler, was bedeutet, dass sie Zugang zu Lizenzen für Software und Anwendungen zu günstigen Preisen erhalten können.
  • Academic Software übernimmt auch den Helpdesk-Support und bietet den Nutzern direkte Unterstützung beim Zugang zu digitalen Tools. Die Bildungseinrichtung kann so sicher sein, dass ihre Studierenden und Mitarbeiter die nötige Unterstützung erhalten, während die eigenen Ressourcen der Einrichtung entlastet werden und für andere strategische und soziale Ziele eingesetzt werden können.
  • Über die Plattform können Studierende eine breite Palette von Software und Anwendungen kostenlos (einschließlich Open-Source-Software) oder mit erheblichen Rabatten nutzen. Und die Einrichtungen können Studierenden, die sich bestimmte Software, die sie für ihr Studium benötigen, nicht leisten können, einen völlig kostenlosen Zugang anbieten.
  • Die Einfachheit der Academic Software Plattform für den Endnutzer ist bemerkenswert - fast alle Nutzer, die über die Plattform auf eine Software oder eine Webanwendung zugreifen wollen, können dies ohne zusätzliche Hilfe sofort tun. Wer jedoch etwas nicht direkt installieren oder aufrufen kann, hat die Möglichkeit, sich in Echtzeit an den Service Desk von Academic Software zu wenden, der ihn bis zur Installation der Anwendung oder Software begleitet. Der Helpdesk ist auch außerhalb der Vorlesungszeit in der Sprache des Nutzers erreichbar und löst Bereitstellungs- und Lizenzierungsprobleme für jedes Gerät, auf dem sich der Nutzer befindet.

 

Wir sind der Meinung, dass die Academic Software-Plattform ein Modell für die Verwirklichung der Inklusion bei der digitalen Transformation bietet, indem sie die Kosteneffizienz und Flexibilität einer einfach zu bedienenden Selbstbedienungslösung für die Lizenzierung und den Einsatz mit garantiertem Helpdesk-Support untermauert. Generell sind wir der Meinung, dass die Lizenzierung und Bereitstellung ein integraler Bestandteil jeder Strategie zur Entwicklung der digitalen Inklusion sein muss.

Lassen Sie uns eine mögliche Bildungsbarriere beseitigen und den Zugang zu Software zu etwas machen, worüber sich kein Schüler jemals Gedanken machen muss.

Dieser Artikel wurde erstmals am 15. Juli 2022 in den PIE News veröffentlicht.