SIGNPOST België BV/Academic Software BV zijn sinds 2002 gespecialiseerd in informatica-oplossingen voor het onderwijs. In België zijn we actief in hardware, software en digitale leerinhouden, in het buitenland concentreren we ons op software.
We bieden via het software platform Academic Software 1600 softwarepakketten aan. Academic Software is het service platform waar studenten en docenten de meest recente software legaal kunnen downloaden. Behalve het aanbod aan betaalbare software is er Cloud computing capaciteit ter beschikking.
Om onze groei te maximaliseren, zijn we op zoek naar een Interne Internal service desk engineer die deel wil uitmaken van ons jonge en dynamische team en onze 300 collega’s wil helpen ondersteunen!
Hoe ziet jouw dag als internal service desk engineer eruit?
Als internal service desk engineer sta je in voor het ondersteunen van onze (ondertussen met meer dan 300) collega’s en mee te werken aan de automatisatie en groei.
De onboarding van nieuwe medewerkers op vlak van IT is een groot deel van je takenpakket. Je denkt mee met je team hoe je bepaalde processen en flows kan optimaliseren en automatiseren.
Omdat we steeds streven naar innovatie, optimalisatie en uitstekende service behoren ook onderstaande zaken tot je takenpakket:
Het vertalen van onze noden naar concrete IT-oplossingen en deze gaan documenteren en in een procedure gieten.
Opvolgen van interne tickets en hierbij onszelf continue in vraag stellen of we zaken dienen aan te passen, te automatiseren, …
Software implementaties uitvoeren in een bestaande omgeving
Adviseren bij problemen aan de server en netwerk infrastructuur
Als internal service desk engineer beschik je over de volgende vaardigheden:
Je hebt minimum een IT gerelateerde opleiding in een domein met affiniteit met software of ervaring in IT.
Je werkt zeer gestructureerd en bent sterk in het opvolgen van taken en bijhouden van de administratie.
Je bent vlot in het leggen en onderhouden van contacten.
Je hebt zeer goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
Je kunt zelfstandig werken en het vinden van de juiste oplossing geeft je energie.
Je kan goed met tijd omgaan en werken onder strikte deadlines.
Windows Server 2016/2019/2022: ADDS, Radius, RDP, Printer server, AAD-connect
Windows 10/11
Azure: Saas, Paas & Active Directory
Powershell in het kader van automatisatie en troubleshooting
Opvolgen van monitoring systemen
Basis kennis Microsoft 365
Basis kennis Microsoft 365 Defender
Basiskennis MDM (Intune)
Monitoring systems
Certificates/licensing
Wat heeft deze job jou te bieden?
Een veelzijdige functie in een bedrijf dat zowel lokaal als internationaal een sterk groeiverhaal schrijft. Jouw persoonlijke groei staat hierbij centraal en je komt terecht in een ondernemend, dynamisch team met enthousiaste collega’s.
Naast een marktconform loon ontvang je bijkomende extralegale voordelen zoals:
Ecocheques
Bonusplan (CAO90)
Eindejaarspremie en vakantiegeld conform PC200
Fruit en soep op kantoor
Mogelijkheid tot volgen van opleidingen en cursussen
